1. Objet
VORIK fournit des services numériques liés à la mobilité, notamment la recherche et la réservation de services de transport et de véhicules. La présente politique décrit le traitement des données lorsque vous utilisez le site, l’application mobile ou les services VORIK.
2. Informations que nous pouvons collecter
Selon les fonctionnalités utilisées, VORIK peut traiter :
- vos informations de compte et de contact ;
- les informations nécessaires aux réservations et demandes de mobilité ;
- les lieux de départ, destinations et données de localisation lorsque vous autorisez leur utilisation ;
- les informations relatives aux véhicules, chauffeurs, propriétaires ou partenaires lorsque cela est nécessaire au service ;
- les informations techniques liées à l’appareil, au navigateur, aux journaux de sécurité et au fonctionnement du service ;
- les échanges avec l’assistance VORIK.
3. Localisation
Certaines fonctionnalités peuvent utiliser la position de votre appareil afin de déterminer un lieu de départ, rechercher des services à proximité, faciliter une prise en charge ou améliorer l’exécution d’une réservation. L’accès à la localisation dépend des autorisations accordées sur votre appareil. Vous pouvez modifier ces autorisations dans les paramètres de votre appareil.
4. Utilisation des informations
Les informations sont utilisées notamment pour créer et sécuriser les comptes, fournir les services demandés, gérer les réservations, faciliter la mise en relation avec les acteurs concernés, assurer l’assistance, prévenir les abus et améliorer la fiabilité de la plateforme.
5. Partage des informations
VORIK peut communiquer les informations strictement nécessaires aux chauffeurs, propriétaires de véhicules, partenaires ou prestataires impliqués dans l’exécution du service demandé. Des informations peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige ou lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité de la plateforme.
6. Paiements
Lorsqu’un service implique un paiement, certaines informations de transaction peuvent être traitées par VORIK et/ou par un prestataire de paiement. VORIK limite le traitement aux informations nécessaires au suivi, à la confirmation et à la gestion de la transaction.
7. Conservation et sécurité
VORIK applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, aux obligations légales et à la résolution des litiges.
8. Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou, lorsque cela est applicable, la suppression de vos informations. Vous pouvez également gérer certaines autorisations directement depuis votre appareil.
Une procédure spécifique de suppression de compte est disponible sur la page de suppression de compte VORIK.
9. Mineurs
Les services VORIK ne sont pas destinés à permettre à des mineurs de créer de manière autonome un compte lorsque la législation applicable exige l’autorisation d’un parent ou représentant légal.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution des services, des exigences réglementaires ou des pratiques de sécurité. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données, utilisez la page Contact et assistance de VORIK.